Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas de productos efectuadas por Aljor Caracoles, y domicilio en Ctra. Gálvez – Cuerva, Km 1,800 45164 – Gálvez (Toledo) España, e-mail de contacto aljorcaracoles@gmail.com
PRECIOS
Los precios publicados en Aljor Caracoles son en Euros (€) y son vigentes salvo error tipográfico. Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en Aljor Caracoles.
Las ofertas sobre productos en venta en Aljor Caracoles, se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD
El usuario adquiere la propiedad sobre los productos www.aljorcarcoles.com en el momento que recibe la confirmación de envío y el producto sale de nuestras instalaciones. La responsabilidad sobre los productos www.aljorcaracoles.com se transmitirá al usuario en el momento en que se produzca la entrega del pedido realizado.
PRODUCTOS
Las ofertas presentadas por Aljor Caracoles, son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.
ENVIOS
- Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
- Por defecto, las facturas se enviarán vía e-mail a la dirección de correo electrónico indicada por el comprador en el momento de realizar el pedido.
- Sábados, domingos y fiestas no se realizarán salidas ni entregas de pedidos.
- La demora de un envío no implicará anulación del pedido ni indemnización alguna.
- Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.
- Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción de la misma. Si corresponde, indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
- El tiempo de envío es de 24/48 horas, a contar desde de que la empresa encargada de la logística recoja el pedido en nuestras instalaciones.
- Los pedidos serán enviados entre lunes a l y viernes (antes de las 14.00 horas ), para asegurar la llegada al día siguiente.
- Para envíos fuera de España consúltenos.
DEVOLUCIONES Y ANULACIONES
Devolución de mercancía:
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho al comprador a devolver cualquier producto comprado en Aljor Caracoles. Podrá devolverlo de acuerdo con los plazos establecidos por la ley, en virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE).
El plazo de devolución será de 7 días desde la recepción de la mercancía. Cualquier compra realizada en Aljor Caracoles, al ser un producto perecedero, sólo admitiremos su devolución por no haber llegado en buenas condiciones o si se hubiera producido un error por nuestra parte a la hora de empaquetar su pedido.
Asumiremos los gastos de envío para que usted disponga del producto correcto en su domicilio, siempre y cuando el producto no haya sido manipulado por el comprador. Para que la devolución sea aceptada, los productos deben ser devueltos en su embalaje original sin deterioros, completos, sin alteraciones que impidieran su venta y con fotocopia del albarán de compra.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo a nuestro correo electrónico (aljorcaracoles@gmail.com). Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, Aljor Caracoles, se hará cargo de los gastos de devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución fuera que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.
Si el destinatario de los productos www.aljorcarcoles.com distinto de la persona que efectuó el pago, el reembolso del dinero se le hará a la persona que efectuó el pago. Los productos devueltos deben ser enviados en una sola entrega. Nos reservamos el derecho de no aceptar productos de www.aljorcarcoles.com que pertenecen a un único pedido, devuelto y entregado en diferentes momentos. Una vez que comprobemos que los productos www.aljorcaracoles.com que nos devuelve cumplen todas las especificaciones de la Política de Devoluciones, le enviaremos un correo electrónico informándole que la devolución ha sido aceptada. Cualquiera que sea el sistema de pago utilizado por usted, la devolución del importe se pondrá en marcha en la mayor brevedad posible pero siempre dentro de un plazo de 15 días siguientes a la recepción en nuestros almacenes del producto devuelto.
ANULACIÓN DE PEDIDO
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.
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